Pravidlá poskytovania refundácií

1. Odstúpenie do 14 dní Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Ako odstúpiť: e-mailom na info@citadell.eu alebo poštou na Ammunex s.r.o., Gorkého 771/1, 958 01 Partizánske.

Vrátenie tovaru: najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nie na dobierku. Náklady na vrátenie znášate vy.

Vrátenie peňazí: do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení vrátane pôvodného poštovného vo výške najlacnejšieho spôsobu doručenia. Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, než nám bude tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie.

Stav tovaru: môžete prezrieť a vyskúšať ako v kamennej predajni. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty nad tento rámec (napr. výstrek obranného spreja).

1. Reklamácie Zákonná lehota 24 mesiacov. Reklamáciu na info@citadell.eu (číslo objednávky, popis, fotografie), tovar na Gorkého 771/1, 958 01 Partizánske. Vybavenie najneskôr do 30 dní (oprava, výmena, zľava alebo vrátenie peňazí).

2. ARS: Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).